¿Los productos son originales?
Todos los productos que trabajamos son originales. Compramos directamente con las marcas y distribuidores autorizados.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Puedes realizar tu compra con tarjeta de débito, PayPal, o pago en efectivo en establecimientos como OXXO y 7-Eleven.
¿Cuánto tiempo tengo para hacer mi pago si elegí el pago con efectivo?
Cuentas con 24 horas para realizar tu pago, de lo contrario tu orden será cancelada automáticamente. Si necesitas más tiempo responde al correo que recibes al momento de hacer tu compra para guardar tu pedido más tiempo.
En pedidos de preorden debes realizar tu pago el mismo día y lo antes posible para asegurar tu compra.
¿Qué paqueterías usan para los envíos?
El envío estándar se realiza por Correos de México registrado.
En envío express se envía por la paquetería que hayas seleccionado en tu compra.
¿Tienen envíos gratis?
Ofrecemos envío gratis en compras mayores a $500.00 M.N. (Envío estándar por Correos de México)
¿Cuánto tiempo tardan en enviar mi pedido?
Entre 1-3 días hábiles. Este tiempo puede incrementar de acuerdo al volumen de órdenes recibidas.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi paquete?
Envío estándar: aprox. 5-15 días hábiles.
Envío express: aprox. 2-6 días hábiles.
¿Qué hago si un producto me llegó dañado? (golpeado/abierto)
Es importante que tengas en cuenta que el envío estándar no cubre ningún tipo de daño causado durante el trayecto. Nosotros hacemos lo mejor posible por empaquetar tu paquete de forma que no sufra daños en el trayecto.
*Nota: Para garantizar una entrega en productos frágiles te recomendamos utilizar un envío express.
Realicé mi compra pero no recibí mi número de guía.
Tu número de guía se agrega como una nota a tu pedido, lo más probable es que hayas recibido el correo en tu carpeta de correos no deseados o spam.
¿Puedo hacer un cambio o devolución?
Todas las ventas son finales. No aceptamos cambios ni devoluciones.
¿Tienen un descuento para hacer mi primera compra?
Utiliza el código: «HEYBABE» para 10% de descuento. No aplica en pedidos de preorden.
¿Es mi cumpleaños, tienen algún regalo para mí?
Regalos? OBVIO! Hay un regalo para ti! En la compra de tu Beauties Land Box, aplica el siguiente código: (EL MES DE TU CUMPLEAÑOS EN INGLÉS+ LA PALABRA «BABY») por ejemplo si cumples años en abril usa «APRILBABY» en tu carrito de compras para hacerlo válido. Puedes usarlo desde un mes antes y durante todo el mes de tu cumpleaños!🥳🎉 JAPI BIRDEI!
Tengo un código pero me marca error al aplicarlo, ¿Qué hago?
Oh no! Seguramente alcanzó el límite de usos o expiró. Dale un vistazo a nuestras redes sociales para encontrar más cupones vigentes.
